Зберігання посилки у відділенні Нової Пошти — терміни й ціни

Зберігання посилки у відділенні Нової Пошти — питання, яке виникає щоразу, коли забрати відправлення вдається не одразу. Скільки днів посилка чекатиме безкоштовно, коли почнеться платне зберігання і скільки це коштуватиме? Розбираємося в актуальних правилах та тарифах.

Безкоштовне зберігання: скільки днів є у запасі

Стандартний безкоштовний термін зберігання у відділенні Нової Пошти — 7 календарних днів. Це стосується більшості відправлень: від документів до великогабаритних вантажів.

Важливий нюанс: відлік починається не з дати прибуття, а з наступного календарного дня. Тобто якщо посилка прибула у вівторок, перший день безкоштовного зберігання — середа, а останній безкоштовний день — наступний вівторок.

Для різних типів зберігання діють різні терміни:

Де зберігається	Безкоштовний період
Відділення Нової Пошти	7 календарних днів
Поштомат	5 календарних днів
Палети у відділенні	3 календарних дні

Для міжнародних замовлень через NP Shopping безкоштовний термін може сягати до 24 календарних днів, якщо інше не передбачено умовами продавця. Замовлення з Temu та Trendyol зберігаються 9 днів у відділенні або 5 днів у поштоматі.

Тарифи платного зберігання після закінчення безкоштовного періоду

З 8-го дня (для палет — з 4-го) автоматично починає нараховуватися плата за кожну добу. Тариф залежить від ваги та типу відправлення:

Тип відправлення	Тариф за добу
Малі посилки, документи	10 ₴
Середні посилки (до 10 кг)	20 ₴
Великі посилки (до 30 кг)	30 ₴
Вантаж до 100 кг	40 ₴
Шини та автоколеса	40 ₴
Вантаж понад 100 кг	40 ₴ за кожні 100 кг
Палети	100 ₴

Платне зберігання нараховується щодня, включаючи вихідні та святкові дні. Оплату стягують при отриманні посилки — сума додається до загальної вартості.

Щоб оцінити масштаб: якщо ви забудете про середню посилку (до 10 кг) на місяць, то за 23 платних дні заплатите 460 ₴ лише за зберігання. Для великої посилки (до 30 кг) ця сума зросте до 690 ₴, а для палети — до 2 700 ₴.

Що відбувається з посилкою у поштоматі

Поштомат — зручний варіант отримання, але часу на забір тут менше. Після прибуття посилка чекає лише 5 календарних днів.

Якщо за цей час ви її не забрали, Нова Пошта автоматично переміщує відправлення у найближче відділення. Ви отримаєте повідомлення з новою адресою, а у відділенні почнеться стандартний відлік — ще 7 безкоштовних днів.

Тому загалом при доставці у поштомат у вас є до 12 днів безкоштовного зберігання: 5 у поштоматі + 7 у відділенні.

Що буде, якщо не забрати посилку протягом 30 днів

Максимальний термін зберігання у відділенні — 30 календарних днів з моменту прибуття. Після цього посилка вважається незатребуваною, і Нова Пошта має право розпорядитися нею на власний розсуд.

На практиці компанія спочатку надсилає нагадування одержувачу і зв'язується з відправником. У більшості випадків посилку повертають відправнику до закінчення 30-денного терміну. Але розраховувати на це не варто — краще забрати вчасно.

Також відправник може заздалегідь підключити послугу автоповернення — тоді посилка повернеться автоматично через 5, 7 або 9 днів (на вибір відправника), якщо одержувач її не забрав.

Як дізнатися, скільки днів посилка вже зберігається

Найпростіший спосіб — відстежити посилку за номером ТТН. У результатах трекінгу ви побачите дату прибуття у відділення, поточний статус та кількість днів з моменту доставки. Це допоможе розрахувати, скільки безкоштовних днів залишилося і коли почнеться нарахування плати.

Також корисно перевіряти трекінг, якщо ви замовляли доставку у поштомат — щоб вчасно дізнатися, чи посилку вже переміщено у відділення.

Як не переплачувати за зберігання

Кілька практичних порад, щоб уникнути зайвих витрат:

• Увімкніть push-повідомлення у мобільному додатку — так ви дізнаєтесь про прибуття одразу і не пропустите дедлайн.
• Відстежуйте статус доставки онлайн через TrackPost, щоб знати точний момент прибуття і планувати візит у відділення.
• Доручіть забір іншій людині, якщо не встигаєте самі — скористайтеся сервісом «Інший отримувач» у додатку Нової Пошти або оформіть довіреність.
• Оформіть переадресацію на зручніше відділення або поштомат — це дешевше, ніж платити за зберігання кілька днів.
• Перевіряйте умови інтернет-магазинів — деякі маркетплейси мають власні терміни зберігання, що відрізняються від стандартних.

Зберігання оплачує одержувач при отриманні, якщо інше не передбачено договором із відправником. Тому навіть якщо ви не знали про нарахування — суму все одно доведеться сплатити.

Перевірте статус вашої посилки

Не впевнені, чи прибула ваша посилка? Хочете дізнатися, скільки днів вона вже зберігається? Введіть номер ТТН і перевірте актуальний статус за кілька секунд.

Відстежити посилку на TrackPost