Як відстежити посилку з Temu та Shein в Україні у 2026

Замовили щось на Temu або Shein і хочете знати, де ваша посилка? Обидва маркетплейси доставляють товари в Україну, але працюють по-різному — і відстеження посилок теж відрізняється. У цій статті розбираємо маршрути доставки, трек-номери, типові затримки та митні нюанси.

Доставка Temu в Україну — маршрут і терміни

Temu доставляє в Україну безкоштовно — всі замовлення мають безкоштовну доставку. Посилки йдуть зі складу в Китаї через транзитні хаби в ЄС (Польща, Німеччина, Литва або Латвія), проходять митницю і потрапляють до одного з українських операторів.

Важливий нюанс: покупець не може обрати кур'єрську службу самостійно — система Temu автоматично призначає оператора на основі вашої адреси.

Етап	Орієнтовний термін
Обробка на складі	1–3 дні
Транзит через ЄС	7–14 днів
Митне оформлення	1–7 днів
Фінальна доставка в Україні	1–3 дні
Загалом	10–20 днів

У пікові періоди (Black Friday, новорічні розпродажі) терміни можуть зростати до 25–30 днів.

Як відстежити посилку з Temu

Є два способи відстежити замовлення з Temu:

1. Через додаток або сайт Temu. Зайдіть у Профіль → «Ваші замовлення» → «Деталі замовлення». Там відображається повний маршрут від Китаю до доставки. У замовленнях ви побачите трек-номер у форматі UD237945542LV, RY005557173CN або подібному міжнародному форматі.

2. Через трек-номер. Коли посилка потрапляє в Україну, вона отримує локальний трек-номер. Щоб дізнатися актуальний статус, введіть номер на TrackPost — сервіс покаже, де зараз ваше відправлення та коли очікувати доставку.

Якщо посилка йде через Нову Пошту, вона автоматично з'являється у мобільному додатку НП з повним трекінгом. Міжнародний трек-номер відображається протягом приблизно 24 годин після відправки.

Практичні поради для Temu:

• Не вказуйте назву відділення в адресі (наприклад, «Нова Пошта №12») — система не розпізнає. Пишіть звичайну адресу
• Номер телефону вводьте у форматі +380
• Термін зберігання у відділенні — 5 робочих днів, у поштоматі — 3 дні
• Можна змінити відділення доставки через додаток оператора

Доставка Shein в Україну — як це працює

На відміну від Temu, Shein має обмежені можливості прямої доставки в Україну. Найпоширеніший спосіб — скористатися послугами посередника (наприклад, NP Shopping або EasyXpress), який приймає посилку на своєму складі в Європі чи США та пересилає в Україну.

Якщо пряма доставка доступна, посилки зазвичай йдуть через China Post на Укрпошту.

Спосіб доставки	Орієнтовний термін
Через посередника з Європи (Польща)	~14 днів
Через посередника зі США	~20 днів
Пряма доставка з Китаю (стандарт)	25–35 днів
Експрес-доставка	7–15 днів

Вартість через посередників: Shein пропонує безкоштовну доставку від 25 EUR на склад посередника. Далі посередники беруть 3–5 EUR/кг, плюс доставка по Україні.

Як відстежити посилку з Shein

Відстеження Shein має одну важливу особливість: у більшості відправлень трекінг недоступний на етапі «Експорт» з Китаю. Це так звана «мертва зона» — період від 1 до 2 тижнів, коли статус не оновлюється. Не панікуйте — це нормально.

Щоб перевірити статус замовлення:

1. Зайдіть в акаунт Shein → «Мої замовлення» → «Подивитися деталі»
2. Коли статус змінюється на «Відправлений» — натисніть «Відслідковувати»
3. Скопіюйте трек-номер та введіть його на TrackPost для актуального статусу

Ось основні статуси, які ви побачите:

Статус	Що це означає
ORDER PLACED	Замовлення створено
IN PREPARATION	Посилка готується на складі
CHINA, DEPARTURE OF THE FLIGHT	Вилетіла з Китаю
IN TRANSIT	У дорозі
ARRIVED AT A LOCAL COURIER	Прибула до місцевого оператора
SIGNED	Отримано

Якщо ви замовляли через посередника, відстежуйте посилку в особистому кабінеті посередника, а після відправки по Україні — на TrackPost.

Митні правила та практичні поради

Станом на квітень 2026 року безмитний поріг для міжнародних посилок — 150 євро. Якщо вартість замовлення не перевищує цю суму, додаткових платежів не буде.

При перевищенні ліміту нараховується:

• Мито: 10% на суму перевищення
• ПДВ: 20% на суму перевищення + мито

Для посилок через Нову Пошту до 150 EUR митне оформлення відбувається автоматично — додаткові документи не потрібні.

Зверніть увагу: Мінфін та НБУ пропонують скасування безмитного порогу 150 EUR та введення ПДВ 20% на всі міжнародні посилки. Ситуація може змінитися протягом 2026 року.

Загальні поради для замовлень з Temu та Shein:

• Завжди зберігайте чеки та скріншоти замовлень — вони можуть знадобитися для митниці
• Взимку додавайте +5 днів до стандартних термінів доставки
• Під час великих розпродажів очікуйте значні затримки
• Ні Temu, ні Shein не підтримують оплату при отриманні в Україні — оплачуйте замовлення онлайн

Щоб дізнатися, де зараз ваша посилка — введіть трек-номер на TrackPost та отримайте актуальний статус за кілька секунд.

Перевірити статус посилки →