Скільки зберігається посилка у відділенні Нова Пошта

Одне з найпоширеніших запитань клієнтів Нова Пошта — скільки часу посилка може зберігатися у відділенні або поштоматі, і скільки це коштує. У цій статті — актуальні терміни та тарифи на 2026 рік.

Терміни безкоштовного зберігання

Безкоштовний період починається з наступного календарного дня після прибуття посилки.

Місце зберігання	Безкоштовний термін
Відділення Нова Пошта	7 календарних днів
Поштомат Нова Пошта	5 календарних днів
Палети у відділенні	3 календарних дні

Важливо: відлік починається з наступного дня після прибуття. Якщо посилка прибула в понеділок, безкоштовний термін стартує з вівторка.

Тарифи на платне зберігання

Після закінчення безкоштовного періоду плата нараховується щодня, включаючи вихідні та свята.

Категорія відправлення	Вартість за день
До 2 кг (документи, невеликі посилки)	10 грн
До 10 кг	20 грн
До 30 кг	30 грн
До 100 кг (вантажі)	40 грн
Шини та диски	40 грн
Палети	100 грн

Оплату за зберігання стягують при отриманні посилки — вона додається до вартості доставки.

Зберігання у поштоматах

Поштомати мають окремі правила, оскільки кількість комірок обмежена:

1. Посилка прибуває — ви отримуєте SMS з кодом для комірки.
2. Безкоштовне зберігання — 5 днів.
3. Якщо не забрано за 5 днів — посилку переміщують у найближче відділення.
4. У відділенні діють стандартні правила: ще 7 днів безкоштовно, далі — платне зберігання.

Переміщення з поштомата у відділення безкоштовне. Ви отримаєте нове SMS з адресою відділення.

Що відбувається після 30 днів

Посилка, яка зберігається понад 30 днів, вважається незатребуваною. Нова Пошта може утилізувати або повернути її відправнику. На практиці компанія спочатку надсилає SMS-нагадування та зв'язується з відправником, але розраховувати на це не варто.

Як не переплачувати

• Увімкніть SMS та push-повідомлення — так ви дізнаєтесь про прибуття одразу.
• Оформіть переадресацію, якщо не встигаєте забрати — це дешевше за платне зберігання (від 30 грн в межах міста).
• Доручіть іншій людині — для отримання за довіреністю потрібен номер ТТН та документ довіреної особи.
• Відстежуйте статус онлайн — так ви знатимете точний момент прибуття.

Перевірте свою посилку

Щоб дізнатися, чи вже прибула ваша посилка та скільки днів залишилося для безкоштовного зберігання, введіть номер ТТН на нашому сервісі.

Відстежити посилку зараз